7月24日        晴          29-33度        入园人数：51.2万

  听到不少人说世博园里没有外国游客，全是中国人的天下。其实就我的志愿服务经历来看并不尽然。

  我的岗位旁边就是日本产业馆和韩国企业馆，常常能看到不少日本团、韩国团组队前来参观。几乎每周我们都能遇到一群群的老外前来问路。

  每当这个时候，是我们最紧张的时候。要竖起耳朵来听对方的问题，然后又要绞尽脑汁想方设法地将中文回答表述出来。对于我们这种非英文专业出身，毕业后多年没碰英语的人，从来只会“纸上谈兵”，最多勉强来两句“Chinese  English”，更别提遇到一些非英语母语国家的外国游客，那口英文对于我们来说就犹如听天书一般。往往这时，我们会两三个人一起听，每个人能勉强听懂两三个英语单词，然后将各自听懂的内容拼凑在一起，连懵带猜，很幸运一般都能把问题弄清楚。最困难的就是表达，我们依旧如法炮制，连拼带凑地说出几个关键性单词，再加上手脚比划，居然也能让老外弄明白。

  面对外国游客，他们微笑着的一声“thank  you”令我如释重负，因为这是对我服务质量的一种肯定。久而久之，我们也总结出了经验：第一，交流有时并不一定需要流利的语句，其实有时候肢体语言加关键性的词语往往也有相同效果。这与我们教学生记忆有一定的类似之处。第二，上岗前备好一份英文地图，拿着地图比划能省力许多，最后顺手把这份地图送给问路的外国游客，会换来他们对你的连声称赞。

p.s.今天是我们小组伊洁岚的生日，祝她生日快乐。也祝福所有生日期间仍坚持在岗位上的志愿者们。